Livraison
Les produits commandés sur le site thieryarmand.com sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la finalisation de sa commande.
Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans certains pays européens. Les délais et frais applicables dépendent du mode de transport sélectionné et de la destination.
Délais de livraison
Les délais indiqués lors de la commande sont communiqués à titre indicatif. Ils ne constituent pas un engagement ferme et peuvent varier en cas de :
- Retard imputable au transporteur
- Événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.)
- Erreur dans l’adresse fournie par le client
La société ne saurait être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
Suivi de commande
Une fois l’expédition confirmée, le client reçoit un lien lui permettant de suivre l’avancement de sa livraison.
Réception du colis
Le client doit vérifier l’état du colis à réception. En cas d’anomalie (produit endommagé, manquant ou non conforme), il doit :
- Signaler le problème au transporteur dès la livraison (réserves écrites)
- Informez-nous sous 48h via le formulaire de contact disponible sur thieryarmand.com
À défaut de réclamation dans les délais impartis, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent.
Retards et impossibilité de livraison
Si la livraison n’a pas pu être effectuée (adresse erronée, absence du destinataire), le colis sera renvoyé à notre entrepôt. Des frais de réexpédition pourront être appliqués.
Force majeure
En cas d’événements exceptionnels (catastrophes naturelles, conflits, pandémies, etc.), la livraison pourra être suspendue sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.
Modification de l’adresse de livraison
Toute demande de modification d’adresse après validation de la commande doit être effectuée rapidement via le formulaire de contact. La société ne garantit pas la prise en compte des modifications demandées après l’expédition.